За последние 5 лет я перепробовал десятки сервисов для автоматизации — от простых планировщиков задач до сложных систем интеграции. Расскажу о тех инструментах, которые реально помогают мне и моей команде экономить по 10-15 часов в неделю.
1. Make (бывший Integromat) — мой фаворит
Когда впервые открыл Make, почувствовал себя ребёнком в магазине конструкторов. Сервис позволяет связывать приложения через визуальные схемы — просто перетаскиваешь блоки и настраиваешь условия. Особенно ценю:
— Интеграцию с Telegram для автоматических уведомлений
— Возможность парсить входящие письма и сортировать вложения
— Автоматическое создание задач в Trello из Google Forms
Минус: первые 2 недели ушли на освоение интерфейса. Но теперь даже сложные сценарии собираю за 15-20 минут.
2. Zapier — классика для бизнеса
Используем для автоматизации продаж. Когда клиент заполняет форму на сайте, Zapier:
1. Добавляет контакт в CRM
2. Отправляет приветственное письмо
3. Создаёт задачу менеджеру
4. Обновляет статистику в Google Sheets
Платим $20/месяц — окупается в первый же день использования. Главное преимущество перед Make — более стабильная работа с корпоративными сервисами вроде Salesforce.
3. Bardeen — неожиданное открытие
Этот браузерный плагин стал для меня палочкой-выручалочкой. Особенно полезен для:
— Сбора данных с сайтов (например, прайс-листов конкурентов)
— Автоматического заполнения форм
— Массовой отправки персонализированных сообщений
Работает прямо в Chrome — не нужно копировать данные между вкладками. Бесплатной версии хватает для базовых задач.
4. n8n — мощный open-source вариант
Установил на свой сервер полгода назад — теперь это наша внутренняя система автоматизации. Плюсы:
— Полный контроль над данными
— Неограниченное количество операций
— Гибкие настройки безопасности
Минус: требует технических навыков для настройки. Но если у вас есть IT-специалист — идеальное решение.
5. IFTTT — для личных задач
Использую дома больше, чем в работе. Мои любимые сценарии:
— Автоматическое сохранение вложений из Gmail в Dropbox
— Синхронизация списков покупок с женой
— Уведомления о изменении погоды утром
Проще, чем Zapier, но и возможностей меньше. Бесплатного тарифа хватает для базовых нужд.
6. Pabbly Connect — для email-маркетинга
Лучший инструмент для автоматизации рассылок. Настроили цепочки:
— При подписке — серия обучающих писем
— При покупке — благодарность + чек-лист
— При бездействии — реактивация
Стоит $19/месяц — в 3 раза дешевле аналогичных решений.
7. Zoho Flow — для фанатов экосистемы Zoho
Если используете другие продукты Zoho — берите не задумываясь. Особенно хорошо автоматизирует:
— Взаимодействие CRM и бухгалтерии
— Синхронизацию между отделами
— Учёт рабочего времени
Но с внешними сервисами работает хуже конкурентов.
8. QuickQ — мобильный помощник
Этот инструмент не упоминают в обзорах, но я им пользуюсь ежедневно. Позволяет:
— Автоматически сортировать SMS
— Создавать напоминания по расписанию
— Быстро отвечать шаблонными сообщениями
Особенно полезен при работе с клиентами — все обращения сортируются по важности.
Личный совет по внедрению
Начинайте с малого — автоматизируйте 1-2 повторяющиеся задачи в неделю. В моей практике:
— Первый месяц: экономия 2-3 часа
— Через полгода: 10-12 часов в неделю
— Через год: целый рабочий день
Главное — не пытаться автоматизировать всё сразу. Каждый новый сценарий тестируйте в «песочнице», прежде чем внедрять в рабочий процесс.
P.S. Мой рекорд — автоматизация 87% рутинных операций в отделе продаж. Теперь сотрудники занимаются только общением с клиентами и креативными задачами.